última revisão: 30 de Junho de 2022

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Seja bem-vindo à sua loja de fardas!
A Política de Privacidade e Proteção de Dados da Concept Fardas aplica-se à navegação pelo nosso site, www.cfardas.pt, assim como à aquisição dos nossos produtos através do mesmo.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Dados do proprietário e responsável pelo site www.cfardas.pt:
Concept Fardas, Lda.
Avenida das Nações Unidas 31B
1600-531 Lisboa Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 216 026 987

A Concept Fardas Lda. traduz uma entidade empresarial, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o nº 508 070 457.

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de internet armazenados no seu computador ou outros dispositivos que utilize para aceder à web através de um navegador, que têm como objetivo melhorar a navegabilidade do utilizador eliminando a necessidade de introduzir repetidamente alguns dados, tornando a experiência mais rápida e eficiente. A Concept Fardas não utilizará, sem consentimento prévio, os dados armazenados em cookies nos casos em que tal seja exigido.

3. Quais são os dados pessoais recolhidos?

Os dados pessoais que recolhemos são os seguintes:
- Dados de Identificação e Contacto: nome e apelidos, bem como outros dados de contacto, nomeadamente: número de telefone e endereço de correio eletrónico, assim como quaisquer outros dados de contacto facultados pelo utilizador, incluindo morada de entrega e faturação.
- Dados sobre o pagamento: os dados do pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade financeira correspondente ficando a responsabilidade sobre os dados fornecidos ao encargo dessas mesmas entidades. A Concept Fardas não recolhe quaisquer dados pessoais desta natureza.
- Dados do perfil do utilizador no site: nome do usuário e palavra-passe, compras ou histórico de pedidos realizados, preferências, comentários e respostas a questionários, além de todos os dados de perfil que possam ser acrescentados ou voluntariamente facultados pelo utilizador.
- Informação sobre as suas visitas ao nosso site: recolhemos a direção de IP do seu dispositivo, data e hora de acesso ao nosso website, embora utilizando máscaras que impedem a verificação da relação entre utilizador e IP. Estes dados servem apenas para fins estatísticos generalistas.
- Informação adicional: qualquer dado transmitido voluntariamente pelo utilizador, para qualquer endereço de correio eletrónico da Concept Fardas ou nos transmita através do chat, ou outros canais de comunicação.
- Dados de marketing e comunicação: informação relativa às suas preferências, no momento em que receciona marketing direto da Concept Fardas ou de terceiros, assim como as suas preferências de comunicação.

4. Porque razão recolhemos e tratamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados pela Concept Fardas pelos seguintes motivos:
- Fornecer informações solicitadas sobre os nossos artigos;
- Garantir o correto processamento da sua encomenda;
- Registá-lo/a como utilizador no nosso site;
- Gerir a sua subscrição à nossa newsletter, assim como ao envio de comunicações comerciais;
- Gerir a sua participação em sorteios, passatempos, promoções e/ou inquéritos e
- Cumprir com as nossas obrigações legais ou normativas. O utilizador poderá optar pelo cancelamento das nossas comunicações, para isso apenas necessita de clicar no link correspondente, para proceder à respetiva anulação da subscrição.
O utilizador poderá ainda, a qualquer momento, alterar a sua informação pessoal através da sua área cliente, nesta página web.

5. Qual a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados pessoais?

Apenas utilizamos os seus dados pessoais sempre e quando a lei assim nos permite. É ainda importante referir que utilizamos os seus dados pessoais para gerir a nossa atividade comercial, nomeadamente:
- Execução de um contrato: gestão das suas compras através da nossa página web;
- Gerir a sua subscrição à nossa newsletter, assim como o envio de comunicações comerciais;
- Gerir a sua participação em sorteios, passatempos, promoções e/ou inquéritos;
- Aceitação dos cookies para ações de marketing direto e/ou elaboração de perfis;
- Cumprimento das obrigações legais da Concept Fardas;
- Investigação de fraudes. Se necessitar de mais informações, e ou esclarecimentos acerca deste ponto, não hesite em entrar em contacto connosco!

6. Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

A Concept Fardas informa e garante expressamente aos utilizadores que os seus dados pessoais não serão cedidos em caso algum a terceiros, que não estejam diretamente envolvidos na relação comercial. Na eventualidade de se realizar algum tipo de cessão de dados pessoais, será previamente solicitado ao utilizador o consentimento expresso, informado e inequívoco.
Ainda assim, a Concept Fardas poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros com o fim de levar a cabo entregas de mercadoria, processar pagamentos com cartão de crédito/débito, verificar o estado creditício e a cobrança de dívidas, realizar controlos antifraude, bem como para cumprir todos os compromissos assumidos com os seus clientes. Em momento algum a Concept Fardas venderá os seus dados pessoais a terceiros.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

A Concept Fardas guardará os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta as necessidades de dar resposta às questões que se apresentarem ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar os seus serviços e cumprir os requisitos que exigir a legislação aplicável.
Isto significa que pode conservar os dados pessoais durante um período de tempo razoável, inclusive depois de o interessado ter deixado de usar os serviços da Concept Fardas ou de ter deixado de usar a web.

8. E se o utilizador ainda não for maior de idade?

A Concept Fardas preocupa-se com a privacidade e segurança dos menores na Internet.
A página da Concept Fardas está destinada ao público em geral e não está pensada para ser utilizada por menores.

9. Como protegemos os seus dados pessoais?

A web utiliza técnicas de segurança da informação tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos. Para alcançar estes fins, o utilizador aceita que a Concept Fardas obtenha dados para a correspondente autenticação dos controlos de acesso.

10. Quais são os meus direitos relativamente ao tratamento da minha informação pessoal?

A Concept Fardas garante aos utilizadores, em qualquer momento, o exercício dos seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição sobre os dados pessoais facultados pelos mesmos, nos termos dispostos na legislação vigente. Por isso, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), os utilizadores da Web poderão exercer tais direitos, remetendo uma solicitação expressa, com cópia do seu BI, para qualquer um dos seguintes endereços, indistintamente:
- Correio Eletrónico (e-mail):
[email protected]
- Correio Postal (morada):
Concept Fardas, Lda.
Avenida das Nações Unidas 31B
1600-531 Lisboa
Portugal

À luz das normativas de proteção de dados RGPD, aos utilizadores correspondem-lhes os seguintes direitos exercidos através do correio eletrónico acima referido:
Direito de acesso - Tem direito a que lhe seja confirmado se na Concept Fardas estamos a tratar dados pessoais que lhe sejam relativos ou não, bem como a aceder aos seus dados pessoais que a Concept Fardas possuir.
Direito de limitação - Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, em cujo caso os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
Direito de portabilidade - Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável, quando o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e se efetuar por meios automatizados.
Direito de oposição - Pode opor-se a que os dados pessoais sejam objeto de um tratamento baseado no interesse público ou legítimo levado a cabo pela Concept Fardas, incluindo a elaboração de perfis. Em tal caso, a Concept Fardas deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos forçosos ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações.
Direito a apresentar uma reclamação - Tem direito a apresentar uma reclamação na Agência Portuguesa de Proteção de Dados.
Direito de cancelamento - Os utilizadores poderão cancelar a sua subscrição de qualquer um dos serviços dados, enviando um email a solicitá-lo para [email protected]
Direito de Retificação - Tem direito a solicitar que a Concept Fardas retifique os seus dados pessoais, quando estes forem inexatos, ou que os complete, quando estiverem incompletos. Se estiver registado na nossa web, poderá ser mais simples se os corrigir diretamente através da modificação do seu perfil acedendo à secção Os meus dados em A minha conta.

11. Qual a presença da Concept Fardas nas redes sociais?

A Concept Fardas tem os seguintes perfis nas principais redes sociais da Internet: Pinterest, Linkedin, Facebook, Instagram e TikTok. A Concept Fardas, assume-se como responsável pelo tratamento dos dados dos seus utilizadores e seguidores, assim como de todas as pessoas que realizem comentários através das mesmas. Da mesma forma, a Concept Fardas está livre de qualquer tipo de responsabilidade derivada de comentários dos utilizadores e seguidores nas suas redes sociais.

12. Como pode contactar-nos?

A equipa de Apoio a Cliente da Concept Fardas está sempre disponível para ouvir atentamente e com todo o cuidado os nossos clientes. Não hesite em contactar-nos já que são os seus comentários e opiniões que nos permitem melhorar o nosso serviço.
Deverá entrar em contacto connosco no caso de:
- Ter alguma pergunta, dúvida ou comentário sobre a sua encomenda ou sobre o serviço;
- Desejar que deixemos de utilizar os seus dados;
- Desejar exercer algum dos seus direitos, segundo o estabelecido anteriormente, ou se tem alguma reclamação a apresentar.

Concept Fardas, Lda.
Avenida das Nações Unidas 31B
1600-531 Lisboa
Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 216 026 987

O utilizador poderá ainda entrar em contacto com a Concept Fardas através do chat disponível no canto inferior direito deste site.

 

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